Regulamin

REGULAMIN

DOMU TU I TERAZ

  1. PRZEDMIOT REGULAMINU
    1. Regulamin Domu Tu i Teraz obowiązują na terenie całego obiektu i dotyczy wszystkich osób w nim przebywających. Rozpoczęcie pobytu w Domu Tu i Teraz jest równoznaczne z zaakceptowaniem tego regulaminu przez Gościa.
    2. Opiekunem Gościa jest pracownik Domu Tu i Teraz.
    3. Regulamin Domu Tu i Teraz określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Domu Tu i Teraz i jest integralną częścią, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku bądź całej należności za pobyt lub poprzez podpisanie karty rejestracyjnej. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
    4. Regulamin Domu Tu i Teraz jest dostępny w recepcji, w hallu wspólnym oraz na stronie internetowej www.domtuiteraz.eu.
  2. DOBA w DOM TU I TERAZ
    1. Pomieszczenie mieszkalne w Domu Tu i Teraz, zwane w dalszej części „pokojem” wynajmowane jest na doby.
    2. Doba Dom Tu i Teraz rozpoczyna się o godzinie 16:00 i kończy o godzinie 10:00 dnia następnego w dni powszednie, w weekendy (sobota i niedziela) kończy się o godzinie 11.
    3. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu w momencie najmu pokoju, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
    4. Prośbę o przedłużenie doby w Dom Tu i Teraz Gość powinien zgłosić w recepcji osobiście lub telefonicznie na nr 660 768 067 najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu kończącego się pobytu. Dom Tu i Teraz może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych lub w przypadku Gościa nie przestrzegającego obowiązującego regulaminu.
    5. Dom Tu i Teraz zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
    6. Przedłużenie doby w Dom Tu i Teraz wiąże się z dodatkową opłatą. Opłata za przedłużenie doby w Dom Tu i Teraz jest zgodna z aktualnie obowiązującym cennikiem.
    7. Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe wyłącznie w przypadku dostępności miejsca, po wcześniejszej deklaracji Gościa o takiej potrzebie i wiąże się z jednorazową opłatą zgodną z aktualnie obowiązującym cennikiem.
    8. Podczas rejestracji Gość wynajmujący pokój zobowiązany jest do okazania pracownikowi Domu Tu i Teraz dokumentu ze zdjęciem, stwierdzającego tożsamość Gościa. W przypadku odmowy okazania takiego dokumentu, pracownik Domu Tu i Teraz ma prawo odmówić wynajmu pokoju.

 

  1. REZERWACJA I MELDUNEK
    1. Rezerwacji można dokonać poprzez Internet, telefonicznie lub osobiście w Domu Tu i Teraz.
    2. Po dokonaniu rezerwacji Gość zobowiązany jest do wpłaty zadatku najpóźniej do 7 dni przed rozpoczęciem pobytu w wysokości 100% opłaty za deklarowany pobyt.
    3. Jeśli zadatek nie wpłynie na konto bankowe Domu Tu i Teraz w terminie wyznaczonym w umowie wstępnej rezerwacji lub wpłynie później, Dom Tu i Teraz zastrzega sobie prawo do sprzedaży pokoju innej osobie i anulowania rezerwacji.
    4. W przypadku dokonania rezerwacji w czasie za krótkim na dokonanie czynności bankowych związanych z wpłatą zadatku, przed datą planowanego przyjazdu:
      • korespondencja mailowa od Gościa będzie traktowana jako zamówienie i podlegać będzie obowiązującym warunkom anulacji rezerwacji,
      • w przypadku rezerwacji przez telefon, Dom Tu i Teraz wymaga złożenia rezerwacji pocztą mailową, a korespondencja mailowa od Gościa będzie traktowana jako zamówienie i podlegać będzie obowiązującym warunkom anulacji rezerwacji,
      • Dom Tu i Teraz zastrzega sobie prawo do preautoryzacji karty płatniczej i/lub pobrania z niej środków w wysokości 100 % wartości deklarowanego pobytu najpóźniej do 7 dni przed rozpoczęciem pobytu traktując tą płatność jako zadatek.
    5. Podstawą do przyjęcia Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty rejestracyjnej.
    6. Do karty rejestracyjnej pracownik Domu Tu i Teraz samodzielnie wpisuje dane meldunkowe Gościa. Gość zobowiązany jest podpisać swoją kartę rejestracyjną po upewnieniu się, że wszystkie dane znajdujące się w niej są zgodne ze stanem rzeczywistym.
    7. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
    8. Osoby niezarejestrowane w Domu Tu i Teraz mogą gościnnie, na zaproszenie Gościa, przebywać w pokoju od 8:00 do 20:00, nie dłużej jednak niż 2 godziny.
    9. Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju Gościa po godzinie 20.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Gościa na dokwaterowanie mu tych osób do pokoju. Dokwaterowanie następuje zgodnie z obowiązującym cennikiem.
    10. Pozostanie w pokoju lub pozostawienie w nim rzeczy po godzinie 10.00 w dni powszednie i po godzinie 11 w weekendy jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W takich przypadkach Dom Tu i Teraz naliczy Gościom opłatę za wynajem na kolejną dobę według cen pełnych.
    11. W przypadku opuszczenia przez Gościa Domu Tu i Teraz (przez co uznaje się brak pojawienia się Gościa w obiekcie przez dobę oraz brak jakiekolwiek kontaktu z nim) i jednocześnie braku zwolnienia przez niego pokoju (przez co uznaje się pozostawienie w pokoju rzeczy i nie oddanie kluczy) uznaje się, że jego pobyt został przedłużony. Po upływie 48 godzin od wyjazdu Gościa pozostawione rzeczy podlegają utylizacji. Dom Tu i Teraz obciąży Gościa kosztami w wysokości odpowiadającej poniesionym stratom. Za rzeczy pozostawione przez Gościa obiekt nie odpowiada.
    12. Dom Tu i Teraz może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Dom Tu i Teraz wyrządzając szkodę w mieniu Dom Tu i Teraz lub Gości, albo szkodę na osobie Gościa, pracownika Domu Tu i Teraz lub innych osób przebywających w obiekcie, albo tez w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania Domu Tu i Teraz.
    13. Dom Tu i Teraz zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa bez podania przyczyny.
    14. W przypadku nieodpowiedniego lub/i agresywnego zachowania Gościa, naruszającego porządek Domu Tu i Teraz, godność innych osób lub ich dobra osobiste Dom Tu i Teraz zastrzega sobie prawo do wezwania Policji, Straży Miejskiej bądź pracowników ochrony i poproszenia Gościa o opuszczenie obiektu bez możliwości zwrotu pieniędzy za ewentualne niewykorzystane noclegi.
    15. Dom Tu i Teraz zastrzega sobie prawo do pobrania należności za cały pobyt podczas dokonywania czynności rejestracyjnych.
    16. Należności wynikające z usług dodatkowych wykorzystanych podczas pobytu, Gość reguluje najpóźniej w przeddzień wyjazdu.
    17. W przypadku wcześniejszego opuszczenia przez Gościa Domu Tu i Teraz w terminie zawartym w umowie gwarantowanej rezerwacji, różnica w kosztach pobytu nie zostanie  zwrócona.
    18. W przypadku nieprzybycia Gościa do Domu Tu i Teraz w terminie zawartym w umowie gwarantowanej rezerwacji, obiekt nie zwraca kwoty wpłaconego zadatku.
    19. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, Dom Tu i Teraz może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań personelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz do zapłaty za ewentualnie poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu obiektu. Nie ma wtedy możliwości zwrotu pieniędzy za ewentualne niewykorzystane noclegi.

 

  1. USŁUGI
    1. Dom Tu i Teraz świadczy usługi o standardzie zgodnym ze swoją kategorią. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości prosimy Państwa o jak najszybsze zgłoszenie ich w recepcji, co umożliwi obsłudze Domu Tu i Teraz niezwłoczną reakcję.
    2. Dom Tu i Teraz ma obowiązek zapewnić:
      • warunki do nieskrępowanego pobytu,
      • bezpieczeństwo pobytu oraz ochronę danych osobowych,
      • profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych przez Dom Tu i Teraz,
      • sprzątanie pomieszczeń socjalnych i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń w wynajmowanym pokoju podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko gdy wyrazi takie życzenie.
    3. Na życzenie Gościa Dom Tu i Teraz świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
      • udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
      • zamawianie TAXI.
    4. Na życzenie Gościa Dom Tu i Teraz świadczy odpłatnie m.in. następujące usługi (wg aktualnego cennika):
  • Skanowanie, kserowanie i drukowanie dokumentów
  • Zlecenie prania
  • Przechowanie bagażu
  • Wiązki drewna do kominka
  • Późne lub wcześniejsze zakwaterowanie
  • Wypożyczenie ręcznika
  • Rezerwacja parkingu za ogrodzeniem
  • Usługi cateringowe
  1. ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOMU TU I TERAZ
    1. Gość Domu Tu i Teraz powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody / usterki niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
    2. Dom Tu i Teraz nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży rzeczy osobistych lub pieniędzy, uszkodzenia lub zniszczenia papierów wartościowych, kosztowności albo innych przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
    3. Dom Tu i Teraz nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
    4. Dom Tu i Teraz nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe niezależnie od tego, czy pojazd ten został zaparkowany na parkingu Dom Tu i Teraz, czy poza terenem Domu Tu i Teraz.
    5. Właściciel Domu Tu i Teraz nie ponosi odpowiedzialności za awarie wynikłe nie z jego winy (brak prądu, światła, wody itp.) w trakcie pobytu Gości.
  2. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA
    1. Osoby nieletnie lub małoletnie muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych, które odpowiadają za zachowanie dzieci oraz poczynione przez nie szkody.
    2. Gość Domu Tu i Teraz ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Dom Tu i Teraz, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go Gości. W przypadku pobytów grupowych w momencie meldowania pobierana jest kaucja zgodna z obowiązującym cennikiem tytułem zabezpieczenia od ewentualnych zniszczeń spowodowanych przez Gości. Gość reprezentujący grupę przed opuszczeniem pokoju / pokoi zobowiązany jest do przedłożenia kluczy pracownikowi recepcji celem wspólnych oględzin kondycji wnętrza. Zniszczenia niezauważone podczas wspólnego monitoringu, a wynikłe podczas szczegółowego sprzątania będą naliczone do późniejszej faktury lub gratyfikowane poprzez pobranie należności kartą płatniczą.
    3. Wynajem pomieszczeń na imprezy okolicznościowe lub pobyty grupowe wiąże się z pobraniem kaucji w wysokości zgodnej z aktualnie obowiązującym cennikiem zwrotnej po zdaniu pomieszczeń bez szkód.
    4. Wynajem całego domu wiąże się z pobraniem kaucji w wysokości zgodnej z aktualnie obowiązującym cennikiem zwrotnej po zdaniu pomieszczeń bez szkód.
    5. Dom Tu i Teraz zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa za wyrządzone szkody stwierdzone po jego wyjeździe, a w przypadku braku danych karty, ma prawo wystąpić do Gościa o finansowe odszkodowanie poprzez wystawianie faktury.
    6. Z chwilą wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń w pokoju, Gość jest zobowiązany poinformować o tym pracownika Domu Tu i Teraz.
    7. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu, Dom Tu i Teraz może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań Domu Tu i Teraz, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.
    8. Ze względów bezpieczeństwa, Gość opuszczający pokój powinien każdorazowo zamknąć okno, zakręcić kaloryfery oraz zamknąć drzwi.
    9. Dom Tu i Teraz przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do obiektu, w przypadku opóźnienia lub nieuregulowania należności za świadczone usługi.
    10. Dom Tu i Teraz zastrzega sobie prawo pobrania środków z karty płatniczej w wysokości oszacowanej komisyjnie  jako równorzędnej do wyrządzonej szkody.
    11. Goście Domu Tu i Teraz ponoszą odpowiedzialność za powierzone im klucze. W przypadku utraty kluczy Dom Tu i Teraz pobierze karę w wysokości zgodnej z aktualnie obowiązującym cennikiem.
    12. Przy organizacji imprez okolicznościowych w pomieszczeniach Domu Tu i Teraz Gość jest zobowiązany do dopłaty 20%  w relacji do aktualnie obowiązującego  cennika Dom Tu i Teraz  zakładając, iż liczba osób jest adekwatna do liczby zarezerwowanych noclegów. W innych przypadkach cena jest ustalana indywidualnie.
  3. ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
    1. Dom Tu i Teraz nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach.
    2. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa są odsyłane na jego koszt, na adres przez niego wskazany. W przypadku braku otrzymania takiej dyspozycji w przeciągu 48 godzin od opuszczenia Domu Tu i Teraz, rzeczy te podlegają utylizacji. Artykuły spożywcze nie są przechowywane.
  4. CISZA NOCNA
    1. Domu Tu i Teraz w godzinach od 22.00 do 6.00 obowiązuje cisza nocna. W godzinach ciszy nocnej Goście mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokojnego pobytu innych osób.
    2. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Domu Tu i Teraz nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Dom Tu i Teraz może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tą zasadę.
  5. POSTANOWIENIA DODATKOWE
    1. Pomieszczenia wspólne dla wszystkich Gości, czyli kuchnia, salon, jadalnia i łazienki powinny być użytkowane zgodnie ze swoim przeznaczeniem i ze szczególną troską o zachowanie w tych miejscach czystości i porządku tak, aby inni Goście również mogli z nich korzystać w przyjemnej atmosferze.
    2. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w pokoju używania żelazek, grzałek i innych elektrycznych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
    3. Domu Tu i Teraz nie akceptujemy pobytu zwierząt.
    4. Domu Tu i Teraz obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia pokoju. W przypadku uruchomienia przyjazdu straży pożarnej Gość również zostanie obciążony kosztami. W obu przypadkach jest to koszt 400 zł.
    5. Domu Tu i Teraz obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu, fakt ten zostanie zgłoszony na Policję, a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić Dom Tu i Teraz bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu w Domu Tu i Teraz.
    6. Personel Domu Tu i Teraz ma prawo do sprawdzenia pokoju gościa, jeśli zachodzi podejrzenie złamania regulaminu.
    7. W pokojach Domu Tu i Teraz nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.
    8. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez DOM Tu i Teraz dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Domu Tu i Teraz. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
    9. Zakazuje się prowadzenia na terenie Domu Tu i Teraz akwizycji i sprzedaży obnośnej.
    10. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Dom Tu i Teraz, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani wykonywania innych czynności, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości Domu Tu i Teraz.
    11. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach Dom Tu i Teraz oraz ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.
    12. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być składane do kierownictwa Domu Tu i Teraz pisemnie na adres e-mail:  biuro@domtuiteraz.eu
    13. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem a Dom Tu i Teraz jest sąd właściwy dla siedziby Domu Tu i Teraz